Het merk MKB energie dient sinds februari 2010 als naam voor het product wat de bedrijven DNL en KWL aanbieden. Er is sinds die tijd weinig aandacht besteed aan de communicatie. De vraag van de bedrijven is daarom hoe ze in de toekomst optimaal kunnen communiceren naar de buitenwereld. De belangrijkste conclusie is dat MKB energie eerst een sterk innerlijk en uiterlijk moet hebben voordat er optimale communicatie plaats kan vinden. In dit rapport wordt er daarom geadviseerd hoe MKB energie het merkinnerlijk, merkuiterlijk en de communicatie kan verbeteren.
Aan de hand van de merkwijzer van Boer (2007) worden er in hoofdstuk 1 verbeteringen gegeven voor het merkinnerlijk van MKB energie. In hoofdstuk 2 wordt er een advies gegeven voor een sterk merkuiterlijk. Vervolgens wordt in hoofdstuk 3 een advies gegeven om de communicatie te verbeteren.