Advies voor MKB energie

1.6. Richt de kernboodschap meer op klant

Op dit moment is er geen merk-kernconcept geformuleerd voor MKB energie. Het advies is om als merk-kernconcept ‘energiebewustwording’ en ‘energiebesparing’ te gebruiken. Deze woorden komen tevens terug in de geadviseerde merkbelofte. Dit vergroot de kans op een plaats in het geheugen van de klant.

Dit merk-kernconcept is gebaseerd op het onderzoek waaruit blijkt dat de opdrachtgever het liefst wil dat de klanten denken aan energieoptimalisatie. Geen enkele respondent denkt aan dit woord als hij aan MKB energie denkt. Zoals in de vorige paragraaf al beschreven staat denken de respondenten aan energiebewustwording en energiebesparing.